Política de reembolso

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Todos os produtos digitais da MH Negócios Digitais Ltda têm garantia incondicional de 7 dias. Se o produto não for o que você esperava, devolvemos 100% do valor pago, sem precisar justificar.

1. Prazo

O pedido de reembolso pode ser feito em até 7 dias corridos a partir da data da compra, prazo que corresponde ao direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Clientes na União Europeia: o acesso ao conteúdo digital é liberado imediatamente após o pagamento. Ao concluir a compra, você concorda com esse início imediato e reconhece que, por isso, deixa de ter o direito de desistência de 14 dias previsto na Diretiva 2011/83/UE (art. 16, alínea m). A garantia de 7 dias desta política continua valendo para você.

2. Como pedir

1. Envie um e-mail para suporte@mhnegocios.com com o assunto "Reembolso".
2. Informe o e-mail usado na compra e, se tiver, o número do pedido.
3. Você recebe a confirmação em até 2 dias úteis.

3. Como o valor é devolvido

O estorno é feito no mesmo cartão usado na compra. O valor costuma aparecer na fatura em até 10 dias úteis, conforme o prazo do banco emissor. Após o reembolso, o acesso ao produto é encerrado.

4. Antes de contestar com o banco

Se você não reconhecer uma cobrança ou tiver qualquer problema com o pedido, fale primeiro com o nosso suporte. Resolvemos reembolsos dentro do prazo de garantia sem burocracia, e mais rápido do que uma contestação bancária.

5. Serviços sob demanda

Projetos de desenvolvimento de sites e software seguem as condições de pagamento e cancelamento da proposta assinada com cada cliente.